Социальное обслуживание необходимо для лиц, в жизни которых присутствуют обстоятельства, резко ухудшающие ее качество, такие как невозможность осуществлять простейшие действия по дому, обслуживать самого себя, самостоятельно изменять положение тела и передвигаться из-за серьезных заболеваний или получения травматических повреждений.

Именно с такими обстоятельствами в результате травмы столкнулась клиентка отделения социального обслуживания на дому Шигина Наталья Федоровна. Являясь инвалидом-колясочником,  Наталья Федоровна находится на социальном обслуживании в течение многих лет и выражает свою сердечную благодарность отделению социального обслуживания на дому и особенно ухаживающему за ней на протяжении последних 6 лет социальному работнику Хапкиновой Оксане Викторовне, за помощь в адаптации в обществе, безупречную работу, доброе сердце и умение найти подход к одиноким пожилым людям. «Социальный работник не просто профессия, но призвание, состояние души,  способной эмоционально сопереживать, испытывать сочувствие и нередко жертвовать личным» - преисполненная благодарности заключила Наталья Федоровна.